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Políticas de Cancelación

Lea con atención, esta información es para usted

Las citas canceladas tienen un costo operativo tanto de tiempo como financiero y evitan que podamos continuar dando servicio a personas que lo necesitan. Entendemos que ocurren accidentes y eventos inesperados en las vidas de todas las personas, desde reuniones de trabajo, tiempos de entrega de proyectos, vuelos retrasados, accidentes vehiculares, averías en los coches, mal clima, enfermedades y tránsito en la Ciudad de México.

Es nuestro deseo de ser efectivos y justos con todos nuestros pacientes y en consideración a su tiempo hemos adoptado las siguientes políticas:

 

  1. Para que su cancelación sea efectiva debe hacerse con al menos 24 horas antes de su cita. Esto nos permitirá generar una nueva cita sin los costos operativos, de traslado y de personal.
  2. En caso de cancelar hasta 12 horas previas, será cobrado una penalización de $350 pesos mexicanos.
  3. En caso de realizar su cita durante las 24 horas previas a su cita se le cobrará el costo completo de su sesión.
  4. Cualquier cuota deberá ser cubierta antes de su siguiente cita.

Este tipo de políticas de cancelación es estándar en los campos médicos y de la salud y será aplicado estrictamente sin importar la razón

El número telefónico para cancelaciones es: 55-8793-3954. Puede llamar o enviar un mensaje de texto (WhatsApp) en cualquier momento del día o la noche. En caso de no recibir una respuesta, deje un mensaje de voz en la contestadora.

Cita Perdida.

En caso que el paciente no se presente

Cualquier persona que olvide o por cualquier motivo elija no presentarse a su cita será considerada como “paciente ausente” y será cobrado con el monto total de su “cita perdida”.

En caso de tratarse de una sesión subsecuente de mesoterapia dentro de alguno de nuestros paquetes será considerada como sesión aplicada.

En caso de llegar tarde

Tiempo de tolerancia de 15 minutos

Los tiempos de consulta han sido programados especialmente para ti y los demás pacientes. Si llegas tarde a tu sesión, ésta tendrá que ser más corta para respetar los horarios de las personas que llegan después de ti. Dependiendo de lo tarde de tu llegada, podremos determinar que no hay tiempo suficiente para iniciar tu consulta. Sin importar la duración de tu sesión, serás responsable de pagar el costo total de tu sesión.

Reprogramación de cita

En caso de cambiar día u hora de consulta

Los tiempos de consulta han sido programados especialmente para ti y los demás pacientes. Si deseas hacer un cambio en el día u horario de tu cita debe hacerse con al menos 12 horas antes de su cita. Esto nos permitirá generar una nueva cita sin los costos operativos, de traslado y de personal. Este tipo de políticas de cancelación es estándar en los campos médicos y de la salud y será aplicado estrictamente sin importar la razón

El número telefónico para reprogramación de consultas es: 55-8793-3954. Puede llamar o enviar un mensaje de texto (WhatsApp) en cualquier momento del día o la noche. En caso de no recibir una respuesta, deje un mensaje de voz en la contestadora.

Por favor toma esto en consideración para planear tus tiempos

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Contacto

Formulario de contacto

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Querétaro 157, Roma Norte, 06700, CDMX, México

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